为进一步提升后勤服务质量,增进师生对后勤工作的理解与支持,共同构建和谐美好的校园生活环境,12月2日下午,我校后勤处在餐厅组织召开了师生权益座谈会。会议聚焦餐饮服务与第三方服务两大核心领域,广泛听取意见建议,并同期举行了上学年度“餐厅文明窗口”评选活动。来自各学院的教师代表、学生代表,以及后勤处相关负责人参加了本次活动。
座谈会上,后勤处处长王汝君首先对与会师生表示热烈欢迎,并简要介绍了近期后勤服务保障工作的总体情况。他强调,师生满意度是检验后勤工作的根本标准,后勤处始终秉持“服务育人”宗旨,希望通过此类面对面交流,直接、深入地了解师生需求,查找服务短板,推动工作持续改进。
在交流环节,师生代表踊跃发言,围绕餐饮服务的菜品质量、价格水平、营养搭配、花色品种、就餐环境、开放时间,以及第三方服务的超市商品价格与质量、浴室与直饮水管理、物业维修响应速度、校园环境卫生等方面,提出了许多具体、中肯的意见和建议。后勤处相关科室负责人认真记录,并就部分问题现场进行了回应与解释,对于需要后续调研协调的问题,也明确了跟进落实的时限与责任人。现场讨论气氛热烈、坦诚务实。座谈会同期,“餐厅文明窗口”评选活动也同步揭晓。
此次师生权益座谈会的成功召开与文明窗口评选活动的开展,是后勤处主动接受监督、优化管理服务的重要举措。它不仅搭建了一个高效的沟通平台,畅通了信息反馈渠道,也展示了后勤部门致力于提升服务品质的决心。后勤处处长王汝君表示,将对座谈会上收集到的所有意见建议进行系统梳理,建立台账,逐项研究整改措施,并及时向师生反馈落实情况。未来,后勤处将持续完善师生参与后勤与监督的长效机制,携手全校师生,共同推动后勤服务保障工作再上新台阶,为学校的发展建设和师生的学习生活提供更加坚实、温馨的后勤支撑。
