作者：学前教育学院 代一帆

一、 案例概述：

S（化名）同学在大二学年刚开学时找到我，表达了想退学外出务工的想法，由于刚刚接手班级，对部分学生情况并不了解，经过简单沟通后S 同学暂时回归班级表示会继续完成学业，可在半个月后的一个晚上，S同学微信向我发了一篇“小作文”，处处述说着自己心理和家庭上无法调和的困境，并告诉我明天就要退学的坚定想法。对此，我通过多种方式，充分了解了出现这种问题的前因后果，对该生进行了开导、鼓励、教育，使得该生“回心转意”。

二、 案例分析：

S同学家庭经济状况一般，作为家里的第一个大学生常常自责自己没有能力帮助家庭改变困难现状，并且对于本专业就业前景感到担忧，认为自己毕业后依然没有能力扭转家庭困难的情况，会辜负家庭对自己的殷切期望；此案例反映的是学生因对专业认知不足，存在误解和偏见，学业规划不清晰从而引发的学业困难事件。如何帮助学生转变思路，调整心态，系统地做好学业规划，顺利完成学业，是本案例的重点。

三、 解决思路与实施方法：

（一）耐心沟通，直面问题

为防止夜晚出现意外突发状况，我第一时间通过微信聊天与S同学谈心谈话，了解他目前面临的烦恼与困惑，帮助他转变心态，调整状态。并在之后的晚自习时间鼓励S在遇到问题时，要抱有积极解决的心态，要学会直面陌生的挑战而不是选择退缩。

（二）情理结合，正向引导

从感性角度，我表示尊重小明深思熟虑后的结果。但是从理性角度，明确指出，退学打工并不是解决当前心理困境的最佳方案，有计划、有目标地塑造自己，提升自身竞争力，将来在就业环境中有立足之地才是不负家庭期望的最佳答案。

（三）科学指导，规划学业

通过多次的谈心谈话，了解S同学过往的经历，疏导其心结，纠正其对现专业的误解。帮助S同学完成角色转变，传递学业规划理念，通过科学合理的专业分析，帮助其对学业的短、中、长期目标进行规划。

（四）协同育人，共同帮扶

在经过几次谈话后，我也从和S同学关系好的室友的了解中大致明白了S同学的家庭状况，于是，在帮助S同学平复了情绪之后，我与S同学的家长建立了联系，并时常通过短信告知家长S同学的状况，希望家长多给予鼓励和对学生的支持，减少潜在压力，形成家校育人合力，开展共同帮扶，营造健康向上的学习生活氛围，帮助S同学尽早有所转变。与家长合作，及时沟通交流，多关心鼓励支持，发挥辅导员、朋辈等力量，在学习、生活、实践等多方面提供引导和关爱。

四、 经验与启示：

如何通过了解学生的需求，理解学生不同阶段的心理困境，对家庭困难、心理敏感、缺乏方向的学生进行有针对性的学业帮扶与学业规划教育，是辅导员做好学业困难学生教育管理、促进学生健康成长需要深入思考的问题。

（一）落实学风建设工作

辅导员要注重新生始业教育，做好思想引领，对学生进行学业规划、规则意识和心理抗压等方面的教育。通过建立开展主题班会、组织特色活动等形式加强日常管理和思想教育。

（二）构建学业预警机制

辅导员要尽早构建学业预警机制，将培养方案、转专业规定、毕业要求等规章制度通过班会、走访谈话等形式进行强调，让学生明确学业目标，从而对自己未来的就业方向有一个清晰的认识与规划；要及时与出现学业困难的学生谈心谈话，做好教育指导工作，争取早发现、早干预、早解决。

（三）精准开展学业帮扶

辅导员根据实际情况，有针对性地、分层分类地开展帮扶工作。针对不同年级阶段、不同类别、不同困难状况的学生实施精准的干预和适配的指导。开展全员全过程全方位的帮扶，联合朋辈、教师、家长等，搭建家校协同育人平台。

（四）持续跟踪助力成长

辅导员持续跟踪、动态评估学生的变化，发现学生学习成长过程中出现的新问题，及时帮助解决。提高学生的主体性，激发其对学习的认同感和责任感。充分挖掘学生自身的自主性和能动性，推进学生从被动受助到主动发展。